Atualizando Internet Explorer

Atenção: caso a versão mais recente do Internet Explorer não seja compatível com a versão do Windows utilizada em seu computador, será necessário atualizar o Windows e, para realizar este procedimento é imprescindível que o mesmo seja original.

Ao clicar no Hellomob você pode se deparar com uma tela branca. Isto se deve à versão do Internet Explorer que pode estar desatualizada em seu computador.

TELA BRANCA.png 
 

Para resolver este problema, siga os passos:

  1. Acesse seu navegador
  2. Busque por Internet Explorer no Google, procure pela última versão, pois o funcionamento do plugin depende da versão atualizada





  3. Verifique nas configurações de seu computador se seu processador é 32 ou 64 bits, e marque a correta

    definindo-configuracao


  4. Escolha o idioma e clique em "Baixar"idioma.png


  5. Defina um local desejado e clique em "Salvar"local.png
  6. Clique em "Instalar"

    instalar
  7. Clique em "Reiniciar agora", seu computador será reiniciado
     reiniciar

 

  • Após reiniciar o computador abra o SketchUp e veja o que o problema foi corrigido